قوانین و مقررات
استفاده از خدمات وبسایت نوبت ۱۹ به معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از سایت، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.
۱. تعاریف
سایت نوبت ۱۹: پلتفرم ارائه‌دهنده خدمات نوبت‌دهی آنلاین برای کاربران، پزشکان و مراکز درمانی است.
کاربر: هر فردی که از خدمات سایت استفاده می‌کند.
پزشک/مرکز درمانی: هر فرد یا مجموعه‌ای که خدمات پزشکی و درمانی ارائه داده و از طریق سایت نوبت ۱۹ نوبت‌دهی آن انجام می‌شود.
۲. مواد قانونی:
الف) کارمزد
ماهیت کارمزد
- کارمزد دریافت‌شده از کاربران به منظور پوشش هزینه‌های زیرساخت، رزرو نوبت، پشتیبانی سامانه و سایر خدمات ارائه‌شده توسط سایت نوبت19 است.
- پرداخت کارمزد به منزله استفاده از خدمات سامانه بوده و غیرقابل بازگشت است.
مسئولیت کاربران
- کاربران موظف هستند پیش از تأیید و پرداخت کارمزد، اطلاعات نوبت‌دهی، تاریخ، زمان و انتخاب پزشک را با دقت بررسی کنند.
- لغو نوبت از سوی کاربر موجب بازپرداخت کارمزد نخواهد شد.
شرایط خاص بازپرداخت
- در صورت لغو نوبت توسط پزشک یا ارائه‌دهنده خدمات، تاریخ جدید نوبت، توسط منشی وی به اطلاع کاربر می‌رسد.
- در صورتی که سامانه به دلیل نقص فنی قادر به ارائه خدمات نباشد، تصمیم‌گیری در خصوص بازگشت کارمزد توسط مدیریت سامانه انجام خواهد شد.
ب) حقوق و مسئولیت‌های کاربران
- صحت اطلاعات: کاربران موظف به ثبت اطلاعات صحیح و کامل در هنگام استفاده از خدمات سایت هستند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات بر عهده کاربر است.
- رعایت قوانین: کاربران موظفند در استفاده از خدمات سایت، تمامی قوانین جاری کشور و مقررات سایت را رعایت کنند.
ج) حقوق و مسئولیت‌های پزشکان و مراکز درمانی
- صحت اطلاعات پروفایل: پزشکان و مراکز درمانی موظف به ارائه اطلاعات صحیح و به‌روز در پروفایل خود هستند.
- مدیریت نوبت‌ها: مسئولیت مدیریت نوبت‌های ثبت‌شده بر عهده پزشکان و مراکز درمانی است.
- لغو نوبت‌ها: در صورت لغو یا جابجایی نوبت‌ها، اطلاع رسانی و نوبت جدید باید توسط منشی پزشک به اطلاع کاربر برسد.
- تعهد به خدمات: پزشکان و مراکز درمانی متعهد به ارائه خدمات مطابق با اطلاعات ثبت‌شده در پروفایل خود هستند.
د) مسئولیت‌های سایت نوبت ۱۹
- دقت و صحت اطلاعات: سایت نوبت ۱۹ تلاش می‌کند اطلاعات پزشکان و مراکز درمانی را به‌صورت دقیق و به‌روز ارائه دهد.
- پشتیبانی: تیم پشتیبانی سایت در تمامی مراحل استفاده از خدمات آماده پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران است.
- حفظ حریم خصوصی: نوبت ۱۹ متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران طبق سیاست‌های حریم خصوصی سایت است.
ن) سیاست‌های مالی
- کارمزد خدمات: سایت نوبت ۱۹ مبلغی را به‌عنوان کارمزد از کاربران دریافت می‌کند. این مبلغ در هنگام رزرو نوبت به کاربر اطلاع داده می‌شود و با پرداخت آن، رزرو نوبت نهایی می‌شود.
- وجه ویزیت: مبلغ ویزیت هر پزشک به صورت حضوری و در مرکز مربوطه دریافت می‌شود.
- لغو نوبت: در صورت لغو نوبت توسط کاربر امکان بازگشت وجه کارمزد مقدور نمی‌باشد. چون که لغو نوبت در پنل پزشکان و جدول زمان بندی آن‌ها مشکلاتی را ایجاد می‌نماید. پس در زمان تایید و ثبت نهایی دقت نمایید.
و) پذیرش قوانین و شرایط
- کاربران با ثبت‌نام در سامانه و پرداخت کارمزد، تمامی شرایط و قوانین فوق را به طور کامل پذیرفته‌اند.
- ثبت و پذیرش این قوانین از طریق گزینه "مطالعه و قبول قوانین و مقررات" به منزله تأیید رسمی کاربر است.
ی) تغییرات در قوانین و مقررات
قوانین نوبت19 برای حفظ شفافیت و اعتماد کاربران تدوین شده است و هرگونه تغییر در آن از طریق اطلاع‌رسانی به کاربران اعمال خواهد شد. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سامانه، تمامی شرایط را به دقت مطالعه فرمایید. با استفاده از خدمات نوبت ۱۹، شما تمامی قوانین و مقررات فوق را پذیرفته‌اید.