قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از خدمات نوبت ۱۹
با استفاده از خدمات سامانه نوبت ۱۹، شما بهطور خودکار تمامی قوانین و مقررات زیر را پذیرفتهاید. لطفاً پیش از استفاده از سایت، این قوانین را بهدقت مطالعه کنید.
۱. تعاریف
-
سایت نوبت ۱۹: پلتفرم آنلاین ارائهدهنده خدمات نوبتدهی برای پزشکان، مراکز درمانی و کاربران است.
-
کاربر: هر فردی که از خدمات سایت نوبت ۱۹ استفاده میکند.
-
پزشک/مرکز درمانی: هر فرد یا مجموعهای که خدمات پزشکی و درمانی ارائه داده و نوبتدهی آن از طریق سایت نوبت ۱۹ انجام میشود.
۲. مواد قانونی
الف) کارمزد
-
ماهیت کارمزد: کارمزد دریافتی از کاربران به منظور پوشش هزینههای زیرساخت، رزرو نوبت، پشتیبانی سامانه و سایر خدمات ارائهشده توسط سایت نوبت ۱۹ است. پرداخت این کارمزد بهمعنای استفاده از خدمات سامانه بوده و غیرقابل بازگشت است.
-
مسئولیت کاربران: کاربران موظفند پیش از تایید و پرداخت کارمزد، اطلاعات نوبتدهی، تاریخ، زمان و پزشک خود را با دقت بررسی کنند. لغو نوبت از سوی کاربر موجب بازپرداخت کارمزد نخواهد شد.
-
شرایط خاص بازپرداخت:
-
در صورت لغو نوبت توسط پزشک یا مرکز درمانی، تاریخ جدید نوبت به اطلاع کاربر میرسد.
-
در صورت نقص فنی در سامانه و عدم امکان ارائه خدمات، بازپرداخت کارمزد بهصورت موردی و طبق تصمیم مدیریت سامانه انجام خواهد شد.
-
ب) حقوق و مسئولیتهای کاربران
-
صحت اطلاعات: کاربران موظف به ثبت اطلاعات صحیح و کامل در هنگام استفاده از خدمات سایت هستند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات بر عهده کاربر خواهد بود.
-
رعایت قوانین: کاربران باید تمامی قوانین جاری کشور و مقررات سایت نوبت ۱۹ را رعایت کنند.
ج) حقوق و مسئولیتهای پزشکان و مراکز درمانی
-
صحت اطلاعات پروفایل: پزشکان و مراکز درمانی موظف به ارائه اطلاعات صحیح و بهروز در پروفایل خود هستند.
-
مدیریت نوبتها: مسئولیت مدیریت نوبتهای ثبتشده بر عهده پزشکان و مراکز درمانی است.
-
لغو نوبتها: در صورت لغو یا جابجایی نوبتها، اطلاعرسانی به کاربر باید توسط منشی پزشک انجام شود و نوبت جدید به اطلاع کاربر برسد.
-
تعهد به خدمات: پزشکان و مراکز درمانی باید خدمات خود را مطابق با اطلاعات ثبتشده در پروفایلهای خود ارائه دهند.
د) مسئولیتهای سایت نوبت ۱۹
-
دقت و صحت اطلاعات: سایت نوبت ۱۹ تلاش میکند اطلاعات پزشکان و مراکز درمانی را بهصورت دقیق و بهروز در اختیار کاربران قرار دهد.
-
پشتیبانی: تیم پشتیبانی نوبت ۱۹ در تمامی مراحل استفاده از خدمات آماده پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران است.
-
حفظ حریم خصوصی: نوبت ۱۹ متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران طبق سیاستهای حریم خصوصی سایت است.
ن) سیاستهای مالی
-
کارمزد خدمات: سایت نوبت ۱۹ مبلغی را بهعنوان کارمزد از کاربران دریافت میکند که این مبلغ در هنگام رزرو نوبت به کاربر اطلاع داده میشود. پرداخت این مبلغ به معنای نهایی شدن رزرو نوبت است.
-
وجه ویزیت: مبلغ ویزیت پزشک بهصورت حضوری و در مرکز مربوطه دریافت میشود.
-
لغو نوبت: در صورت لغو نوبت توسط کاربر، بازگشت وجه کارمزد مقدور نمیباشد، زیرا لغو نوبت در پنل پزشکان و جدول زمانبندی آنها مشکلاتی ایجاد میکند. از این رو، در زمان تایید و ثبت نهایی نوبت، دقت لازم را داشته باشید.
و) پذیرش قوانین و شرایط
با ثبتنام در سامانه نوبت ۱۹ و پرداخت کارمزد، کاربران تمامی شرایط و قوانین فوق را بهطور کامل پذیرفتهاند. ثبت و پذیرش این قوانین از طریق گزینه "مطالعه و قبول قوانین و مقررات" به منزله تأیید رسمی کاربر است.
ی) تغییرات در قوانین و مقررات
برای حفظ شفافیت و اعتماد کاربران، نوبت ۱۹ ممکن است قوانین و مقررات خود را بهطور دورهای تغییر دهد. در صورت هرگونه تغییر در این قوانین، اطلاعرسانی از طریق سامانه به کاربران انجام خواهد شد. بنابراین، قبل از استفاده از خدمات سایت، کاربران باید تمامی شرایط و قوانین را به دقت مطالعه کنند.
استفاده از خدمات سامانه نوبت ۱۹ به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات فوق است. ما در نوبت ۱۹ همواره تلاش میکنیم تا تجربهای امن و راحت برای شما فراهم کنیم. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات را بهدقت مطالعه کرده و با شرایط آن موافقت کنید.